Ogólne warunki handlowe

Regulamin sklepu internetowego HERO

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem heroclothing.pl („Sklep Internetowy”), prowadzonego przez:
    GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš, Słowenia, wpisaną do rejestru handlowego pod numerem rejestrowym 9532226000, NIP: SI13217968, e-mail: info@heroclothing.pl („Sprzedawca”).

  2. Regulamin jest skierowany do konsumentów korzystających ze Sklepu Internetowego.

  3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupów. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

  • Sprzedawca – GP GROUP d.o.o., podmiot prowadzący Sklep Internetowy.

  • Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem heroclothing.pl.

  • Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Kupujący – każdy Użytkownik, który zawarł umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Sklep Internetowy dostępny jest 24/7, z możliwością przerw technicznych i konserwacyjnych.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z konieczności utrzymania systemu lub zdarzeń niezależnych.

4. Zawarcie umowy i składanie zamówień

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

  2. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie zakupu przyciskiem „Zamawiam i płacę”.

  3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma potwierdzenie na adres e-mail.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  2. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

  3. Dostępne metody płatności:

    • za pobraniem (gotówką/kartą przy odbiorze),

    • karta płatnicza/kredytowa,

    • PayPal.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności przed realizacją zamówienia.

6. Dostawa

  1. Koszty dostawy są wskazane w procesie zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

  2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

  3. Przewidywany czas dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

  4. W przypadku nieodebrania przesyłki koszty ponownej wysyłki ponosi Kupujący.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: info@heroclothing.pl.

  3. Zwrot towaru należy odesłać na adres:
    GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš, Słowenia.

  4. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar w stanie nienaruszonym, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

  5. Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą posłużył się Konsument.

  6. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

8. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).

  2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: info@heroclothing.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

9. Promocje i kody rabatowe

  1. Promocje w Sklepie nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

  2. Kody rabatowe mają określony czas ważności i warunki użycia.

10. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Sklepie były poprawne i aktualne, ale nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne lub nieścisłości.

  2. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu do Sklepu z przyczyn technicznych niezależnych od niego.

11. Dane osobowe

Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i Polityką plików cookie dostępnymi w Sklepie.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  4. Wszelkie spory będą rozpatrywane przez właściwe sądy powszechne w Polsce.

  5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie i może być pobrany w formacie PDF.