Polityka prywatności

Polityka prywatności

Spółka GP GROUP d.o.o. szanuje i chroni Twoją prywatność. Poniżej przedstawiamy bardziej szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje nasze metody przetwarzania danych przekazywanych lub gromadzonych za pośrednictwem naszych platform cyfrowych, które umożliwiają odwiedzającym dostęp do naszej strony internetowej i korzystanie z naszych usług. Polityka prywatności została przygotowana zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych Unii Europejskiej oraz z obowiązującymi lokalnymi przepisami prawa.

GP GROUP d.o.o. jest właścicielem strony internetowej heroclothing.pl oraz administratorem danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy następujących kategorii osób:

  • kupujący,

  • potencjalni kupujący,

  • użytkownicy naszej strony internetowej,

  • nasi dostawcy i partnerzy handlowi.

I. Informacje ogólne dotyczące przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w oparciu o uprzednio określone i zgodne z prawem cele, wykorzystując właściwą podstawę prawną. Cele oraz podstawa prawna stosowane wobec każdej z grup osób zostały wskazane poniżej.

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, dla którego zostały zebrane. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, będziemy to czynić do momentu jej odwołania. Okresy przechowywania dla poszczególnych celów przetwarzania zostały szczegółowo opisane poniżej.

Jak zbieramy Twoje dane osobowe?
Dane, które nam przekazujesz, są gromadzone, gdy kontaktujesz się z nami w celu uzyskania produktów, usług lub informacji, rejestrujesz się na naszej stronie, uczestniczysz w publicznych forach bądź innych aktywnościach dostępnych w naszych narzędziach cyfrowych, odpowiadasz na ankiety lub komunikujesz się z nami w inny sposób. Dane gromadzimy również przy użyciu różnych technologii, takich jak pliki cookie. Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie (tutaj).

II. Cele przetwarzania Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w różnych celach, w zależności od Twojej relacji z nami. Cele oraz okresy przechowywania przedstawiono w poniższych tabelach.

Gdy działasz jako kupujący:

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna Okres przechowywania
Zakup na naszej stronie imię i nazwisko; adres dostawy; firma lub nazwa osoby prawnej (jeśli użytkownik jest osobą prawną); NIP/VAT osoby prawnej (jeśli użytkownik jest osobą prawną); adres e-mail (login); hasło (w formie szyfrowanej); numer telefonu kontaktowego; kraj stałego zamieszkania. Umowa 5 lat od zawarcia zamówienia
Komunikacja z Tobą w związku z zamówieniem imię i nazwisko; adres dostawy; firma lub nazwa osoby prawnej (jeśli użytkownik jest osobą prawną); NIP/VAT osoby prawnej (jeśli użytkownik jest osobą prawną); adres e-mail (login); hasło (w formie szyfrowanej); numer telefonu kontaktowego; kraj stałego zamieszkania. Umowa 5 lat od zawarcia zamówienia
Wysyłka newsletterów adres e-mail, imię i nazwisko Ustawa/prawo Do odwołania
Wysyłka spersonalizowanych newsletterów przy użyciu usług profilowania adres e-mail, imię i nazwisko, informacje profilowe Zgoda Do odwołania
Komunikacja marketingowa oparta na usługach profilowania informacje profilowe Zgoda Do odwołania
Wysyłka ankiet satysfakcji klienta adres e-mail, imię i nazwisko, informacje podane w ankiecie Prawnie uzasadniony interes w optymalizacji działalności i oferowaniu odpowiednich propozycji 1 rok od daty przeprowadzenia ankiety
Prowadzenie analiz statystycznych dane zagregowane dotyczące zakupów, wyświetleń i innych aktywności na stronie, które nie umożliwiają identyfikacji osoby Prawnie uzasadniony interes w optymalizacji działalności i oferowaniu odpowiednich propozycji 1 rok
Dochodzenie roszczeń i ochrona naszych praw dane zależne od konkretnego roszczenia – z poszanowaniem zasady minimalizacji Przepisy prawa Zgodnie z przepisami

Gdy działasz jako odwiedzający stronę lub potencjalny kupujący:

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna Okres przechowywania
Wysyłka newsletterów adres e-mail, imię i nazwisko Zgoda Do odwołania
Wysyłka spersonalizowanych newsletterów przy użyciu usług profilowania adres e-mail, imię i nazwisko, informacje profilowe Zgoda Do odwołania
Komunikacja marketingowa oparta na usługach profilowania informacje profilowe Zgoda Do odwołania
Komunikacja z Tobą na podstawie zapytania e-mail lub numer telefonu, imię i nazwisko Prawnie uzasadniony interes zapewnienia skutecznej komunikacji 3 miesiące od zakończenia komunikacji
Wysyłka ankiet satysfakcji klienta adres e-mail, imię i nazwisko, informacje podane w ankiecie Prawnie uzasadniony interes w optymalizacji działalności i oferowaniu odpowiednich propozycji 1 rok od daty przeprowadzenia ankiety
Prowadzenie analiz statystycznych dane zagregowane dotyczące zakupów, wyświetleń i innych aktywności na stronie, które nie umożliwiają identyfikacji osoby Prawnie uzasadniony interes w optymalizacji działalności i oferowaniu odpowiednich propozycji 1 rok
Zapewnienie bezpieczeństwa strony adres IP Prawnie uzasadniony interes zapewnienia bezpiecznej strony i bezpiecznych zakupów 1 rok
Dochodzenie roszczeń i ochrona naszych prawa dane zależne od konkretnego roszczenia – z poszanowaniem zasady minimalizacji Przepisy prawa Zgodnie z przepisami

Jeśli działasz jako dostawca, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji naszych zobowiązań umownych i przechowujemy je przez 5 lat od daty zawarcia umowy lub zakończenia współpracy. W przypadku sporu przechowujemy dane do czasu wydania ostatecznego rozstrzygnięcia właściwego organu.

Profilowanie to proces gromadzenia i przetwarzania danych osobowych osoby, na podstawie których tworzony jest jej profil. Jest to metoda pozwalająca oferować produkty, które mogą Cię interesować i które są dopasowane do Twoich preferencji. Profilowanie stosujemy wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

W GP Group d.o.o. do profilowania wykorzystujemy następujące kategorie danych: historię i zawartość zakupów, miejsce dokonania zakupu, czas dokonania zakupu.

III. Przekazywanie danych osobowych

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem następujących sytuacji:

  • Gdy spółki powiązane lub strony trzecie świadczą usługi w naszym imieniu, np. odpowiadają na Twoje zapytania, dostarczają przesyłki, świadczą usługi klientom itp. Podmiotom tym zabrania się wykorzystywania Twoich danych do celów innych niż te, o które prosimy my lub które wynikają z przepisów prawa. Do takich podmiotów należą m.in. firmy kurierskie, dostawcy wysyłki wiadomości e-mail itp.

  • Gdy udostępniamy dane w ramach naszej organizacji lub stronom trzecim w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony naszych klientów, ochrony naszych praw i majątku zgodnie z procedurami prawnymi lub w innych przypadkach, gdy w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie jest wymagane przez prawo. Dotyczy to m.in. doradców IT i finansowych, zewnętrznych doradców prawnych itp.

Wszystkie strony trzecie, którym przekazujemy Twoje dane osobowe, są zobowiązane chronić je na podstawie odrębnej umowy. Żadna strona trzecia nie może wykorzystywać danych do celów innych niż umownie uzgodnione.

IV. Zabezpieczenie, integralność i przechowywanie danych

Bezpieczeństwo, integralność i poufność Twoich danych są dla nas niezwykle ważne. Stosujemy środki techniczne, organizacyjne i fizyczne niezbędne do ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, użyciem lub modyfikacją.

Do tych środków należą m.in.:

  • regularne aktualizacje oprogramowania, sprzętu i aplikacji,

  • szkolenia pracowników,

  • weryfikacja i nadzór nad podmiotami przetwarzającymi,

  • odpowiednie zabezpieczenie naszych pomieszczeń.

Nasze procedury bezpieczeństwa podlegają regularnym przeglądom w celu oceny najnowszych technologii i metod. Pomimo najwyższej staranności żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do obejścia; prosimy zatem o zrozumienie.

V. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci określone prawa. Aby z nich skorzystać, skontaktuj się z nami na piśmie.

Pamiętaj, że jeśli nie zezwolisz nam na gromadzenie niektórych danych osobowych, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie świadczyć określonych produktów i usług. Ponadto niektóre z naszych usług nie będą mogły uwzględnić Twoich preferencji. Na przykład, jeśli nie podasz adresu dostawy, nie możemy zawrzeć z Tobą umowy, ponieważ nie będziemy w stanie dostarczyć zamówionych produktów.

Swoje prawa możesz realizować, kontaktując się z nami pisemnie pod adresem: GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš (z dopiskiem na kopercie „ochrona danych osobowych”) lub e-mailem na adres info@heroclothing.pl (z tematem wiadomości „ochrona danych osobowych”). Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca; termin ten może zostać przedłużony o kolejny miesiąc. W razie przedłużenia poinformujemy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca od otrzymania wniosku.

Przysługują Ci następujące prawa:

  • Dostęp do danych osobowych: możesz zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – poprosić o dostęp do danych oraz informacji związanych z przetwarzaniem (jakie dane przetwarzamy i skąd pochodzą).

  • Sprostowanie danych osobowych: możesz poprosić o poprawienie lub uzupełnienie niekompletnych lub nieprawidłowych danych, które przetwarzamy.

  • Ograniczenie przetwarzania: możesz zażądać ograniczenia przetwarzania (np. gdy weryfikowana jest prawidłowość lub kompletność danych).

  • Usunięcie danych osobowych: możesz zażądać usunięcia swoich danych (nie możemy usunąć danych przechowywanych z powodu wymogów prawnych lub wynikających ze stosunku umownego).

  • Wypis danych osobowych (kopie danych): możesz poprosić o przekazanie danych, które nam dostarczyłeś, w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego.

  • Wycofanie zgody: masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, które przetwarzamy na podstawie zgody. Możesz to zrobić w sposób określony w niniejszej Polityce. Wycofanie zgody nie wywoła negatywnych konsekwencji, jednak może uniemożliwić świadczenie niektórych usług.

  • Sprzeciw wobec przetwarzania: masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego lub przekazywania danych stronom trzecim do takich celów, w tym wobec profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego. Sprzeciw możesz zgłosić w sposób określony w niniejszej Polityce.

  • Prawo do przenoszenia danych: masz prawo żądać przekazania danych osobowych, które nam dostarczyłeś, w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego, a także ich przekazania innemu administratorowi. Jeśli jest to technicznie możliwe, możesz zażądać bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi.

Informujemy, że w celu zapewnienia wiarygodnej identyfikacji przy realizacji praw dotyczących danych osobowych, podmiot przetwarzający może poprosić Cię o dodatkowe informacje i odmówić wykonania żądania, jeżeli nie będzie możliwa jednoznaczna identyfikacja.

Jeżeli uważasz, że GP GROUP d.o.o. narusza obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych: Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš lub e-mailem: gp.ip@ip-rs.si. Więcej informacji o organie nadzorczym i przetwarzaniu danych znajdziesz na https://www.ip-rs.si.

VI. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany, aby dostosować dokument do najnowszych technologii, praktyk branżowych, wymogów prawnych lub innych celów. Na naszych platformach cyfrowych opublikujemy odpowiednią wersję Polityki prywatności. Zalecamy regularne zapoznawanie się z Polityką. Jeżeli prawo będzie tego wymagać, przed wprowadzeniem zmian zwrócimy się o Twoją zgodę.

VII. Uwagi i pytania

Jeśli masz jakiekolwiek uwagi lub pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, napisz do nas na adres: GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš lub skontaktuj się e-mailem: info@heroclothing.pl.